Cuáles son los principales beneficios de sumar tecnología a la logística y el transporte

Las industrias de la logística y transporte tienen un papel crucial en el mantenimiento de la economía global. Pues imagina lo que les sucedería a los fabricantes, minoristas, proveedores de servicios y agricultores si no hubiera nadie para transportar sus productos a los clientes.

Pero al igual que en otras industrias, los actores de la logística del transporte enfrentan enormes desafíos debido a las cambiantes expectativas de los consumidores, los cambios tecnológicos y las regulaciones nuevas y más estrictas.

Por supuesto, existe una gran oportunidad para la evolución y el crecimiento dentro de la industria, pero tendrá que superar algunos desafíos serios antes de poder realmente capitalizar estas oportunidades. A continuación, conoce algunos de los desafíos clave que las empresas de logística deberán enfrentar:

Reducción de los costos de logística de transporte

El mayor desafío de la industria es reducir los costos de transporte. Los costos de logística pueden alcanzar incluso el 50% de los costos totales en algunas industrias, y el aumento de los precios del combustible solo exacerba este problema.

Las empresas tienen varias formas de reducir los costos de transporte, pero la mayoría de ellas vienen con compensaciones. Por ejemplo, optar por reducir su número de transportistas y, en cambio, distribuir su carga entre menos transportistas o negociar tarifas más bajas. Sin embargo, esta opción conlleva un riesgo, ya que la empresa dependerá de muy pocos operadores.

La consolidación de envíos para obtener tarifas al por mayor también puede ayudar. Pero la consolidación también puede retrasar las entregas, lo que impacta negativamente en la satisfacción del cliente.

Las empresas también pueden reducir sus gastos de combustible. Si bien no pueden controlar los precios del combustible, las empresas de logística pueden controlar sus gastos de combustible optimizando sus rutas para reducir la distancia total recorrida en el transcurso de un día determinado.

Cumplir con las expectativas de visibilidad del consumidor

Las expectativas de los consumidores han cambiado significativamente en los últimos años. Gracias a gigantes como Amazon y Walmart, los clientes ahora demandan envíos rápidos y precisos. Además, los consumidores también esperan una mejor visibilidad de sus pedidos y la capacidad de comunicarse directamente con los repartidores.

Satisfacer las nuevas demandas de los consumidores requiere una mejor visibilidad en toda la cadena de suministro. Esta es la única forma en que las empresas pueden proporcionar entregas precisas y a tiempo. Pero, ¿qué implica la visibilidad de toda la cadena de suministro?

La visibilidad completa significa tener la capacidad de realizar un seguimiento de los envíos y, al mismo tiempo, garantizar que los transportistas sigan los planes de ruta correctos. La visibilidad también requiere alertas y notificaciones en tiempo real para que los administradores de flotas y los conductores puedan tomar medidas inmediatas en caso de que se produzcan retrasos en las entregas.

Del mismo modo, los consumidores esperan recibir notificaciones de envío en tiempo real, actualizaciones y la hora prevista de llegada precisa. Idealmente, también sería ideal ofrecerles la capacidad de rastrear envíos utilizando un portal web.

Lidiando con la escasez de conductores

Los transportistas tienen trabajos exigentes, por lo que la escasez de conductores es un problema importante en la industria del transporte y logística. Las regulaciones más estrictas a nivel gubernamental también están obligando a las empresas a ser más selectivas en el reclutamiento y contratación de conductores.

El reclutamiento y la contratación requieren mucho tiempo y son procesos costosos: las empresas tienen que analizar los registros de manejo de los solicitantes, verificar las discrepancias en las inspecciones y las infracciones de tránsito, etc. Además de todo esto, simplemente no hay suficientes conductores para todos.

Un posible camino a seguir aquí viene en la forma de encontrar formas de ampliar la capacidad, mejorando las rutas lo suficiente como para que cada conductor pueda completar más entregas en un día determinado.

Logrando la sostenibilidad

Hay más atención que nunca sobre la reducción de las emisiones de carbono, al menos en parte debido a las regulaciones de emisiones. También hay más presión sobre las empresas, donde el público exige prácticas sostenibles y respetuosas con el medio ambiente del sector privado.

Los actores de la industria del transporte y la logística tienen varias formas de abordar las preocupaciones ambientales y de sostenibilidad. Pueden adoptar la optimización de rutas y cargas, actualizar sus motores, rastrear e informar las emisiones y elegir combustibles alternativos de la mano de la electromovilidad.

Actualizar las flotas con un mejor rendimiento del motor y el cumplimiento de las emisiones y el kilometraje es una opción, aunque es un movimiento que implica altos costos iniciales. Al igual que con cualquier decisión a gran escala, el mejor punto de vista para tomar una decisión de sostenibilidad es tener visibilidad, pues si no se tiene la transparencia y los informes para identificar la huella de carbono y sus implicaciones comerciales, aumentar la visibilidad puede ser un punto de partida importante.

Mejora de la cooperación entre proveedores y socios

Crear, comprender y seguir los acuerdos de nivel de servicio acordados mutuamente es crucial para cualquier empresa de transporte y logística. No obtener la cooperación de proveedores y socios afectará negativamente a todas las partes interesadas. Las empresas deben comprender el desempeño actual de los proveedores y socios e identificar oportunidades de mejora.

Buscando nuevas soluciones tecnológicas

La mayoría de las empresas de logística necesitan adoptar soluciones tecnológicas nuevas e innovadoras para superar los desafíos que plantean las nuevas demandas de los consumidores y la escasez de mano de obra. En ese ámbito, las tecnologías avanzadas pueden ayudar a aumentar la productividad y reducir las ineficiencias operativas.

Las empresas pueden beneficiarse de la inversión en sistemas de automatización, como la clasificación de almacenes y el etiquetado avanzado de envases, para aumentar la eficiencia operativa. Las soluciones avanzadas de planificación de rutas también ayudan a reducir los costos de transporte y optimizar la capacidad de la flota. El análisis de datos permite a las empresas mejorar tanto la eficiencia operativa como la experiencia del cliente.

Puede ser difícil para las empresas encontrar la tecnología adecuada con tantas soluciones disponibles en el mercado. Las empresas de logística deben evaluar sus operaciones comerciales únicas para identificar lo que necesitan en una solución tecnológica determinada.

Las consecuencias de la pandemia de COVID-19

Al comienzo de la pandemia, las empresas de logística inicialmente tuvieron que lidiar con el gran aumento en los pedidos de los consumidores. Actualmente, las flotas ahora están viendo volúmenes esporádicos, lo que hace que la planificación sea más difícil de lo habitual.

Además, el Covid-19 está obligando a las empresas de todas las industrias a realizar cambios importantes y adoptar nuevas estrategias para garantizar la seguridad tanto de sus empleados como de sus clientes. Para las empresas de logística, las entregas sin contacto, la implementación de estándares mínimos de salud, las nuevas reglas de licencia por enfermedad y la comunicación constante de las prácticas de seguridad son solo algunos de los obstáculos que ha presentado la pandemia.

Al final, las preferencias cambiantes de los clientes sólo se han visto aceleradas por la pandemia, lo que hace que la adaptación al nuevo panorama sea más urgente para los proveedores de logística. Garantizar la flexibilidad, mientras se invierte en procesos, personas y tecnología, puede ayudar a las empresas de logística a sobrevivir, e incluso prosperar, durante este período de cambio.