La logística y distribución en la industria B2B en España plantean desafíos significativos para asegurar entregas exitosas.

La complejidad de la cadena de suministro, las expectativas de los clientes y los estándares de calidad y eficiencia son algunos de los objetivos a superar y, para abordarlos, las empresas españolas de este rubro deben implementar soluciones tecnológicas que optimicen los procesos logísticos, mejoren la comunicación y proporcionen una experiencia de entrega excepcional a sus clientes.

En este artículo, exploramos la industria B2B en España, y los problemas logísticos que enfrentan en la distribución de mercancías y productos y cómo abordarlos.

La Industria B2B en España: Una Visión General

La industria B2B en España es una de las principales impulsoras de la economía del país.  Según el Informe Anual sobre el Comercio Electrónico B2B en España 2021 de IAB Spain y Elogia, el volumen de negocio B2B alcanzó los 1.343 millones de euros en 2020, experimentando un crecimiento del 23% en comparación con el año anterior. Esta cifra demuestra el potencial de rentabilidad que ofrece el mercado B2B en España.

Algunos de los sectores más destacados de la industria B2B en España incluyen el sector manufacturero, la tecnología de la información y comunicaciones, el comercio mayorista, la construcción, el sector energético y los servicios profesionales. Estos sectores desempeñan un papel crucial en la cadena de suministro y en la provisión de productos y servicios a otras empresas.

Al igual que en otras partes del mundo, la digitalización y el comercio electrónico están transformando la industria B2B en España. Cada vez más empresas están adoptando soluciones digitales para gestionar pedidos y optimizar la logística. Esto ha facilitado la expansión del comercio B2B y ha impulsado la eficiencia en las operaciones.

Asimismo, las empresas buscan establecer relaciones estratégicas con socios y proveedores confiables para fortalecer sus cadenas de suministro, mejorar la eficiencia y ofrecer mejores productos y servicios.

Los principales sectores B2B en España  

En la industria B2B en España, se destacan diversos sectores y empresas que desempeñan un papel fundamental en el panorama empresarial. Algunos de los principales rubros y empresas B2B en España son los siguientes:

• Sector de tecnología y comunicaciones: España cuenta con empresas líderes en tecnología y comunicaciones, como Telefónica, una de las compañías de telecomunicaciones más grandes del mundo, que ofrece servicios y soluciones B2B a empresas en áreas como conectividad, cloud computing y seguridad digital.

• Sector automotriz: La industria automotriz B2B en España es un pilar importante de la economía. Compañías como SEAT, líder en la fabricación de automóviles, y Gestamp, especializada en componentes y sistemas de automoción, son ejemplos destacados en este sector.

• Sector energético: España cuenta con empresas energéticas líderes en el ámbito B2B, como Repsol, que suministra productos y servicios a empresas en el sector industrial y de transporte, y Endesa, que ofrece soluciones energéticas a empresas de diferentes sectores.

• Sector alimentario: La industria alimentaria B2B en España también es destacada, con empresas como Mercadona, Carrefour, Día, Al Campo, Eroski, que se abastecen de proveedores B2B para ofrecer una amplia gama de productos alimentarios.

Estos son solo algunos ejemplos de los rubros y empresas más destacados en la industria B2B en España. Sin embargo, es importante destacar que hay una amplia variedad de sectores y empresas involucrados en el comercio B2B en el país.

La logística y distribución en la industria B2B

La logística y distribución son componentes críticos en la industria B2B en España, ya que garantizan el flujo eficiente de mercancías y productos entre las empresas. Aquí hay algunos aspectos a considerar al abordar la logística y distribución en la industria B2B española:

• Complejidad de la cadena de suministro: La cadena de suministro en la industria B2B puede ser compleja debido a la variedad de productos, proveedores y destinos involucrados. Desde la adquisición de materias primas hasta la entrega final a los clientes, la logística debe coordinarse cuidadosamente.

• Alcance geográfico: Las empresas B2B a menudo tienen múltiples ubicaciones, almacenes y centros de distribución en todo el país para atender a sus clientes de manera efectiva. Esto requiere una planificación logística minuciosa para optimizar las rutas y los tiempos de entrega.

• Gestión de inventario: El manejo eficiente del inventario es fundamental en la industria B2B. Las empresas deben equilibrar la disponibilidad de productos para cumplir con las demandas de sus clientes sin incurrir en costos excesivos de almacenamiento.

• Optimización de rutas y transporte: Las soluciones tecnológicas, como los sistemas de gestión de transporte y las herramientas de optimización de rutas, pueden ayudar a identificar las rutas más eficientes, maximizar la utilización de vehículos y reducir las emisiones de carbono.

• Seguimiento y visibilidad: Las empresas necesitan rastrear y monitorear las entregas en tiempo real para identificar posibles retrasos o problemas y tomar medidas correctivas de manera oportuna.

Problemas Logísticos en la Distribución B2B y Soluciones de DispatchTrack

Si bien la industria B2B en España ofrece muchas oportunidades, también enfrenta desafíos y oportunidades para el desarrollo de soluciones innovadoras y la mejora de la eficiencia en la cadena de suministro.

DispatchTrack cuenta con las soluciones para que las empresas B2B gestionen de manera eficiente la logística y distribución de sus productos y bienes.

Comunicación interna respecto a las entregas

Dentro de las empresas B2B, la comunicación interna con respecto a las entregas es crucial para garantizar una gestión eficiente. Beetrack-DispatchTrack ofrece soluciones que mejoran la comunicación interna a través de notificaciones en tiempo real.

El software de Beetrack-DispatchTrack permite enviar notificaciones vía SMS, correo electrónico o WhatsApp para mantener a todas las áreas del equipo actualizadas sobre el estado de los pedidos. Esto facilita la coordinación entre el servicio al cliente, el área de ventas y otras partes involucradas en el proceso de entrega.

Además, el software de logística de Beetrack-DispatchTrack permite que el equipo comercial acceda a las guías de entregas de clientes específicos para resolver cualquier duda. Esta funcionalidad brinda mayor transparencia y claridad a todo el equipo, reduciendo la incertidumbre tanto para el cliente interno como para el cliente final.

Demora en los tiempos de cobro

En el contexto de las empresas B2B, especialmente en el sector de Consumo Masivo, puede haber demoras en los tiempos de cobro debido a entregas parciales o incompletas. DispatchTrack ofrece soluciones para agilizar este proceso y mejorar los tiempos de cobro.

A través de las pruebas de entrega capturadas mediante fotos de la guía o del producto, DispatchTrack proporciona información clara y precisa a las áreas correspondientes. Esto permite tener claridad sobre las entregas parciales y facilita la emisión de notas de crédito para el porcentaje de productos faltantes. Al contar con esta información de manera eficiente, las empresas B2B pueden agilizar el proceso de cobro y evitar pérdidas de tiempo en la resolución de discrepancias.

Poca visibilidad de lo que sucede en la calle

Uno de los desafíos importantes en la distribución B2B es la falta de visibilidad de las rutas una vez que los transportistas han salido a la calle. Esto puede afectar la eficiencia de la última milla. Sin embargo, DispatchTrack ofrece soluciones para superar este problema.

El software LastMile proporciona una lista detallada de todos los transportistas que están en ruta, junto con el porcentaje de cumplimiento de cada uno. Esta funcionalidad brinda una mayor visibilidad de las actividades en curso y permite un seguimiento más preciso de las entregas, lo que ayuda a optimizar la eficiencia de la distribución B2B.

Problema con la eficiencia de los recursos

La eficiencia en los procesos logísticos es fundamental para las empresas B2B. DispatchTrack aborda esta situación mediante su solución PlannerPro, el planificador de rutas más moderno del mercado.

PlannerPro utiliza la optimización para generar rutas eficientes y maximizar la ocupación de los vehículos. Esto ayuda a las empresas a ahorrar tiempo y recursos al garantizar que las rutas de los transportistas sean óptimas para llegar a su destino. Además, una mejor planificación de las rutas contribuye a mejorar el cumplimiento de las ventanas de entrega y la satisfacción del cliente.

Robos y mermas en rutas

El robo y las mermas en las rutas son problemas significativos que enfrentan las empresas B2B. DispatchTrack ofrece soluciones para abordar estas preocupaciones y minimizar las pérdidas.

A través de su software, DispatchTrack permite definir geocercas y zonas rojas para evitar transitar o atender en áreas problemáticas en términos de seguridad. Esto ayuda a reducir el riesgo de robos y mermas durante las entregas.

Además, con la aplicación LastMile, los conductores están obligados a gestionar con precisión lo que entregan por factura, lo que permite una verificación más precisa por parte del cliente. Esto ayuda a reducir las mermas y proporciona una mayor transparencia en el proceso de entrega.

Restricciones del canal retail

El canal retail puede presentar desafíos y restricciones específicas para las empresas B2B. DispatchTrack aborda esta problemática a través de funcionalidades como tags restrictivos y geocercas.

PlannerPro cuenta con tags restrictivos y geocercas que permiten a las empresas cumplir con las restricciones impuestas por los clientes del canal retail. Por ejemplo, mediante el uso de geocercas, se puede identificar qué tipo de camión es necesario para ingresar a un lugar específico, asegurando así el cumplimiento de las normativas y requisitos establecidos por los minoristas.

Poco acceso a datos relevantes

Acceder a datos relevantes y precisos es fundamental para las empresas B2B. DispatchTrack ofrece soluciones que facilitan la obtención de información relevante para mejorar las entregas y la toma de decisiones.

Mediante la utilización de formularios y pruebas de entrega, DispatchTrack permite generar evidencia y recopilar estadísticas 100% reales. Esto proporciona a las empresas acceso a datos valiosos para analizar e identificar oportunidades de mejora en las entregas, así como para tomar decisiones basadas en información confiable .

La industria B2B en España enfrenta desafíos logísticos en la distribución de mercancías y productos. Sin embargo, DispatchTrack ofrece soluciones efectivas para abordar estos problemas y mejorar la eficiencia de las operaciones, así las empresas españolas de este rubro pueden mejorar su rendimiento, reducir costos y brindar experiencias de entrega excepcionales a sus clientes.